Per a la planificació de les accions formatives del personal d'intervenció es realitza una detecció de necessitats formatives en diferents vessants:
Els tècnics del Servei han de rebre la formació necessària per al coneixement de la normativa que emana de la Directiva dels Productes de la Construcció i la trasposició de les normatives europees a normes UNE/EN. La formació per als tècnics va dirigida a cobrir les necessitats del seu lloc de treball i a actualitzar el coneixement i l'aplicació de les normatives en els diferents àmbits.
Tots els departaments del Servei necessiten el suport del personal administratiu. La formació d'aquest col·lectiu va dirigida a cobrir les necessitats per a que puguin realitzar la seva tasca professional amb la màxima eficàcia.
Els respectius caps del personal administratiu, faran la detecció de necessitats formatives del personal adscrit a la seva dependència, per ajudar a millorar la seva feina, així com la comunicació entre els diferents nivells (coneixements informatics, habilitats interpersonals...).
El personal adscrit a diferents departaments fora de la intervenció haurà de rebre la formació necessària per al desenvolupament de la tasca professional assignada.