La formació del personal d'intervenció passa per la detecció de necessitats formatives i es realitza en diferents vessants:
Els tècnics del Servei han de rebre la formació necessària per al coneixement de la normativa que emana de la Directiva dels productes de la construcció i la trasposició de les normatives europees a normes UNE/EN. La formació per als tècnics va dirigida a cobrir les necessitats del seu lloc de treball i a actualitzar el coneixement i l'aplicació de les normatives en els diferents àmbits.
Tots els departaments del Servei necessiten el suport del personal administratiu. La formació d'aquest col·lectiu va dirigida a cobrir les necessitats per a la realització de la seva tasca professional amb eficàcia. Per tal de dur a terme les accions formatives cal detectar prèviament les necessitats de cada cap, com també les necessitats personals d'aquisició de coneixements que puguin ajudar a millorar lea seva feina, així com la comunicació entre els diferents nivells (coneixement informàtic, habilitats interpersonals...).
El personal adscrit a diferents departaments fora de la intervenció haurà de rebre la formació necessària per al desenvolupament de la tasca professional assignada.