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Compré un piso sobre plano y al entregármelo quedaban cosas por acabar. Hice una lista con los desperfectos, la di a la constructora, y al cabo de dos meses todavía no han dicho nada. ¿Qué puedo hacer?
Lo primero que se debe hacer es enviar un burofax a la constructora con un listado de todo lo que falta por reparar, explicitando que, si en un plazo de diez días no se ha recibido respuesta por escrito, se procederá a emprender las medidas oportunas. Si pasados los diez días la petición ha sido denegada o no ha habido respuesta, se puede presentar una solicitud de mediación y/o arbitraje a la Junta Arbitral de Consumo más próxima al domicilio.
En el caso de acudir a una junta arbitral de consumo, es preciso que ambas partes estén de acuerdo al someterse.
Hay que saber previamente si el intermediario o el vendedor están adscritos. Además hay casos en los que el arbitraje es el segundo paso si no se consigue una resolución por mediación.
Por otro lado, en determinados casos será preciso ir por vía judicial. Para más información, véase OMIC.
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