Ajuntament de Barcelona, London Borough of Camden, Cittā di
Torino, presenten
HOPS
Enabling an Intelligent Natural Language Based Hub for the Deployment
of Advanced Semantically Enriched Multi-channel Mass-scale Online Public
Services
HOPS és un projecte de tres anys dirigit a la implementació
d’una plataforma pública comandada per veu aprofitant
les últimes tecnologies de la informació i les comunicacions,
que permeti als ciutadans europeus l’accés a l’administració
propera.
L’objectiu principal està dirigit a l’implementació
a gran escala de nous serveis públics en línia que suportin
i estiguin disponibles per canals orals (bàsicament telefonia, tant
fixa com mòbil) que són els mitjans de comunicació més
accesibles que poden fer servir els Ciutadans Europeus. Això només
serà possible afegint noves tecnologies totalment funcionals capaces
de dur a terme serveis automatitzats sense perdre qualitat i inclús
millorant les prestacions actuals.
Així doncs, aquest projecte està basat en la integració
de Tecnologies de la Parla (ASR, Automatic Speech Recognition - TTS, Text
to Speech) amb Tecnologies de Processament del Llenguatge Natural,
complementades per una implementació específica per al sector
públic de les tecnologies de Web Semàntica.
A l’aproximació global li segueix una estructura sistèmica,
dirigida a produïr prototipus totalment funcionals que seran provats
i validats per les tres autoritats local participants en el projecte.
Com una extensió natural, la arquitectura global serà capaç
de suportar canal no-orals per tal de tenir accés a les dimensions
del Processat del Llenguatge Natural i la Web Semàntica.
El projecte HOPS va començar el 1 de gener del 2004 i acabarà
el 31 de decembre del 2006 i està co-finançat pel 6č
Programa Marc de la Comissiķ
Europea.