Joieria i rellotgeria

01. Reclamació

Demana que li retornin l'import pagat en excés per una aliança que marcava 123 euros i quan va anar a pagar-la li van dir que havia pujat a 160 perquè el preu de l'or s'ha incrementat.

Contestació

La joieria reclamada respon que la clienta no va manifestar res i va pagar el preu que li van dir. Indiquen que en tot moment faciliten el full de reclamació a tot consumidor que ho demani.

Laude

Es desestima la reclamació en el sentit que la reclamant va acceptar el preu de l'anell en el moment d'abonar-lo i, per tant, es va formalitzar el contracte de compravenda en les condicions establertes quant al preu, característiques i model de l'anell.

S'aprova per unanimitat.
Barcelona, 15 de setembre de 2011
(Ref. 11/1690)