Es una vía extrajudicial, rápida, eficaz y gratuita que permite resolver fácilmente los conflictos que puedan surgir entre consumidores y empresarios.

Rápido	se tramita en un periodo breve de tiempo.
Voluntario	ambas partes se adhieren libremente al Sistema para quedar vinculadas a las resoluciones.
Eficaz	se resuelve sin tener que recurrir a la vía judicial ordinaria.
Gratuito	para ambas partes.
Ejecutivo	las resoluciones arbitrales son de cumplimiento obligado, igual que una sentencia judicial.
Imparcial	garantizado por la composición del Colegio Arbitral.

Distintivo de confianza

Si usted, consumidor o usuario, ve que una empresa exhibe este distintivo en su establecimiento o publicidad, se encuentra ante un proveedor que le asegura poder resolver cualquier desacuerdo. Si usted, empresario, se adhiere al Sistema Arbitral de Consumo podrá exhibir este distintivo oficial que proporciona a sus clientes una garantía añadida a los servicios que ofrece habitualmente.

Un sistema que beneficia a todos

A los consumidores
Porque podrán obtener gratuitamente una satisfacción inmediata cuando se hayan vulnerado sus derechos.

Y a los empresarios
Porque demuestran fiabilidad y confianza absolutas a sus clientes, mejorando así su imagen y credibilidad.