La nova imatge de les instal·lacions esportives

A la ciutat de Barcelona hi ha més de cent instal·lacions esportives municipals. Amb la nova normativa gràfica de l'Ajuntament per a Esports, aquests equipaments estrenaran una imatge unitària, que identificarà clarament el seu caràcter públic i l'ampli ventall de serveis que ofereixen als seus més de 250.000 usuaris.

Fa dos anys, l'Ajuntament de Barcelona va establir les normes bàsiques de la seva identitat corporativa. Aquesta normativa, que defineix la imatge de la institució i afecta tots els mitjans físics de comunicació que utilitza, s'ha anat aplicant per fases des de llavors. Després de la comunicació interna, la publicitat i la senyalització d'obres, parcs i edificis administratius municipals, ara li arriba el torn a les instal·lacions esportives, a través d'un programa del Departament d'Imatge i Producció Editorial.

Els beneficiaris del canvi d'imatge seran els més de 250.000 socis que tenen els equipaments esportius municipals. "Ben mirat, és el club més gran de Barcelona, tret del Club Súper3", bromeja José Pérez Freijo, cap del Departament d'Imatge i Producció Editorial, establint una comparació que dona idea de la magnitud que té l'ús dels serveis esportius brindats per l'Ajuntament. La nova normativa facilitarà la identificació clara de unes instal·lacions públiques -el que comporta uns drets i uns deures-, del seu responsable -l'Ajuntament, a qui es poden adreçar els usuaris per plantejar qualsevol consulta o reclamació- i de l'oferta esportiva que es posa a disposició dels barcelonins. "Penso que aquest és el millor servei que podem donar al ciutadà", assenyala Pérez Freijo.

Piscina municipal Sant Sebastià

2

Oficines

Solariums

Grades

1

Sala social

Vestidors

Serveis

Piscina de 33x25m

Farmaciola

0

Recepció

Administració

Gimnàs

Restaurant

Entitat gestora Club Natació Atlètic-Barcelona

Fins ara, la major part d'aquests equipaments no estaven senyalitzats. I si ho estaven, no tenien cap signe d'identitat corporativa de l'Ajuntament. La única senyalització corresponia als gestors de cada centre, amb la qual cosa semblava més aviat que es tractava de centres privats.

La nova normativa unificarà la imatge de les instal·lacions mitjançant elements d'identitat corporativa. El programa persegueix diversos objectius. En primer lloc, que el ciutadà identifiqui que es troba davant un centre municipal i públic. En segon, que sàpiga que aquesta instal·lació la gestiona -cosa que succeeix a la major part dels casos- una altra entitat per encàrrec de l'Ajuntament, i que identifiqui qui és aquest gestor. Aquests punts afecten tota la senyalització externa. Pel que fa a la interna, el propòsit és que l'usuari reconegui de forma clara i ràpida quins serveis dóna cada equipament, així com racionalitzar tots els circuits interns de comunicació per facilitar l'orientació del públic, especialment als centres més grans.

La nova normativa gràfica de les instal·lacions esportives s'aplicarà de forma progressiva a partir de principis del 2001. On a hores d'ara ja s'està fent és a un altre sector que també estrena imatge gràfica: les Oficines d'Atenció al Ciutadà. Les primeres han estat les de Sants i Sarrià-Sant Gervasi.